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Fragen & Antworten für Leistungsträger

Preisdumping ist der Horror, ich möchte einen vernünftigen Preis für mein Angebot erzielen.

Anders als bei anderen Buchungsportalen entscheidet bei uns nicht der Zimmerpreis über die Reihenfolge der Anzeige. Wir fordern und verlangen keine Niedrigst-Preis-Garantie.



Wie sieht mein Eintrag genau aus?

Neben den grundlegenden Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, Fax, eMail, Webseite) sind weitere Informationen wie ein Willkommenstext über Ihren Betrieb sowie Fotos, Zimmerbeschreibungen samt Bilder, Preise, Zusatzinfos und eine Auswahlliste von Ausstattungskriterien möglich. Ein „Anfrage stellen“ Button ist immer prominent auf der Detailseite ihres Betriebes platziert.



Ich bin schon bei vier Buchungsplattformen, warum noch eine fünfte? Ich will nicht online buchbar sein. Ich möchte keine Buchungsprovision zahlen.

Wir sind keine Buchungsplattform sondern eine Vermarktungsplattform. Wir bringen provisionsfreie neue Gäste in Form von telefonischen oder schriftlichen Reservierungsanfragen. Es ist bei uns nicht notwendig, freie Zimmer und Tagespreise zu warten.



Für mich sind die Buchungs- und Stornobedingungen der großen Portale unakzeptabel.

Bei uns entscheidet jeder Leistungsträger selbst, zu welchen Bedingungen er seine Zimmer oder Ferienwohnungen vermieten will.



Ich bin ein kleiner Appartementvermieter, ist das für mich überhaupt interessant?

Die Besucher unseres Portals suchen nicht nur nach Hotels, sondern sehr oft auch nach kleineren Pensionen, Bauernhöfe, Privatzimmervermieter und auch Ferienwohnungen. Unser Portal richtet sich an alle Unterkunftsgeber Österreichs.



Mein Betrieb ist ja sowieso auf UrlaubUrlaub.at drauf, wieso soll ich etwas zahlen?

Die Neuanlage Ihres Eintrages ist kostenlos. Ihr Eintrag wird so gestaltet, wie Sie ihn sich wünschen. Andere Änderungen können gerne von unserem Team übernommen werden oder Sie warten Ihren Eintrag selbst. Mehr Informationen zu den Möglichkeiten und Vorteilen unseres Portals finden Sie unter Produkte. Wenn Ihnen persönliche Betreuung wichtig ist, können Sie gerne einen Termin bei unserem Team anfordern. Wir kommen gerne zu Ihnen!



Ich habe meine eigene Hotelwebseite, brauche sonst nix.

Sehr gut, das reicht aber noch nicht – wir bringen Ihnen jetzt den notwendigen Traffic (sprich Besucher) auf Ihre eigene Webseite.



Ich bin auf der Webseite meines Tourismusverbandes, das reicht mir.

Sehr gut, dort sind Sie aber einer von vielen Unterkünften. Bei uns können Sie sich vorreihen lassen, um einfach mehr Anfragen und Kontakte als Ihre Mitbewerber zu bekommen.



Ich besitze keine eigene Webseite oder eMailadresse, für mich ist Internet uninteressant.

Sie selbst müssen das Internet gar nicht nutzen. Wir vermitteln Ihnen auch potentielle Gäste, die sich telefonisch oder per Fax bei Ihnen melden.



Ich werde mir das mal überlegen und vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt etwas kaufen.

Unsere Produkte Vorreihung PLUS und TOP-Reihung sind streng limitiert, eine Vorreservierung oder Blockierung ist nicht möglich. Es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst! Es können zB nur fünf Unterkünfte in einer Kategorie (z.B. Ferienwohnung) das Produkt Topreihung für die Ebene Bundesland Tirol erwerben. Das Produkt Vorreihung PLUS gibt es nur für 10 Betriebe je Kategorie (z.B. Privatzimmer)



Mein Betrieb ist noch nicht auf UrlaubUrlaub.at zu finden. Wie komme ich da rein?

Bitte senden Sie uns ein Fax mit Ihrer Unterschrift an +43 (0)1 299 2020 90 und geben Sie uns Ihre Kontaktdaten bekannt. Haben Sie eine eigene Homepage? Dann teilen Sie uns diese bitte auch mit, so können wir Ihre Datenübernahme schon vorbereiten, und Sie haben keinen zusätzlichen Aufwand. Eine Faxvorlage finden Sie hier.



Mein Betrieb ist auf UrlaubUrlaub.at angelegt, jetzt möchte ich ein Produkt buchen. Wen kann ich hier kontaktieren?

Füllen Sie bitte dieses Formular aus, einer unserer Außendienstmitarbeiter wird Sie kontaktieren und kommt gerne bei Ihnen vorbei. www.urlauburlaub.at/terminanfrage



Wie viel Aufwand ist es, meine Bilder und Texte zu pflegen?

Falls Ihr Tourismusverband mit Feratel arbeitet, entsteht überhaupt kein zusätzlicher Aufwand - alle Daten fließen vollautomatisch in unser System hinein. Wenn Sie Urlaub am Bauernhof Mitglied sind ist eine Datenwartung ebefalls nicht notwendig. Auch hier fließen Ihre Daten vollautomatisch in unser urlauburlaub.at System.

Trifft beides nicht zu, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Fragen Sie nach der Anleitung zur Betriebeselbstwartung und wir melden uns umgehend bei Ihnen. Mit einem Mausklick können Sie selbst einfachst alle Texte und Bilder ändern und anpassen. Sie sind am Computer nicht so fit? Kein Problem, wir übernehmen Ihre Änderungswünsche auch gerne für Sie. Mehr Informationen dazu kann Ihnen unser Team geben!



Ich hab schlechte Erfahrungen mit Extranets und Wartungstools anderer Plattformen gemacht. Ist das bei euch auch so kompliziert?

Ein Mausklick reicht, super simpel – super einfach. Kein Login, kein Passwort, keine verschachtelten Menüs, keine endlosen Masken.



Ich habe etwas von Empfehlungsmarketing gelesen - was bedeutet das?

Als zahlender Kunde wird Ihr Betrieb bei ähnlichen Unterkünften in der Region als Empfehlung angezeigt. Der potentielle Gast wird somit noch mehr auf Sie aufmerksam gemacht. Sie kennen das bestimmt von Amazon: Kunden, die sich für dieses Buch interessiert haben, haben sich auch für dieses Buch interessiert.



Woher weiß ich, wie viele Besucher sich auf UrlaubUrlaub.at meinen Eintrag angesehen haben? Gibt es Zugriffszahlen?

Ja, Statistiken sind zugänglich. Sie können Ihre ZUgriffszahlen jederzeit telefonisch bei uns erfragen und erhalten Ihre Daten einmal pro Monat per eMail von uns. Folgende Zahlen sind erhältlich:
•    Wie oft wurde meine Detailseite aufgerufen?
•    Wie viele Anfragen habe ich bekommen?
•    Wie oft wurde auf meine eMailadresse geklickt?
•    Wie oft wurde meine eigene Homepage angeklickt?



Wir gehören eigentlich zur Region Y, wieso ist mein Betrieb/mein Ort bei Region X zugeordnet?

Wir versuchen, vor allem im Sinne des Konsumenten zu arbeiten, können daher nicht immer auf politische Destinationszuordnungen Rücksicht nehmen. Im Zweifelsfall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir finden sicher eine Lösung.



Wieso scheint mein Betrieb bei Ort A auf, wir sind im Ort B?

Bitte schreiben Sie uns eine kurze eMail an info@urlauburlaub.at mit dem Hinweis des "falschen" und "richtigen" Ortes. Wir sehen uns Ihre Zuordnung an und korrigieren das selbstverständlich.



In welchen Sprachen ist UrlaubUrlaub.at verfügbar?

UrlaubUrlaub.at ist auf Deutsch, auf Englisch und auf Niederländisch verfügbar. Über 77% aller Gäste in Österreich sprechen deutsch. Die wichtigsten Herkunftsmärkte sind Deutschland, Österreich, Schweiz und die Niederlande. (Statistik Austria)



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